Regulamin Sklepu

Ostatnia aktualizacja: 10 września 2025

§ 1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Glimra Wave prowadzonego przez Glimra Wave z siedzibą w Krakowie przy ul. Kwiatowej 15, 31-567 Kraków, Polska, zarejestrowaną w Krajowym Rejestrze Sądowym.

Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

  • Sklep: sklep internetowy Glimra Wave dostępny pod adresem glimra-wave.com
  • Sprzedawca: Glimra Wave prowadzący sklep internetowy
  • Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca ze sklepu
  • Towar: produkty oferowane w sklepie internetowym
  • Zamówienie: oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży

§ 3. Zasady Składania Zamówień

3.1. Proces zamówienia

Zamówienia mogą być składane przez telefon (+48 12 574 8392) lub email ([email protected]) w godzinach pracy sklepu.

3.2. Potwierdzenie zamówienia

Każde zamówienie zostanie potwierdzone przez email lub telefon w ciągu 24 godzin od złożenia.

3.3. Dostępność towarów

W przypadku braku towaru w magazynie, Klient zostanie poinformowany o przewidywanym terminie realizacji zamówienia.

§ 4. Ceny i Płatności

  • Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT
  • Ceny obowiązują w dniu złożenia zamówienia
  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen
  • Koszty dostawy są ustalane indywidualnie w zależności od miejsca dostawy

Akceptowane formy płatności:

  • Przelew bankowy
  • Płatność kartą
  • Płatność przy odbiorze (za dodatkową opłatą)
  • Płatności elektroniczne

§ 5. Dostawa

5.1. Obszar dostaw

Dostawy realizujemy na terenie całej Polski oraz krajów Unii Europejskiej.

5.2. Czas realizacji

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 2-5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia i wpłaty.

5.3. Sposoby dostawy

  • Kurier (DPD, UPS, FedEx)
  • Poczta Polska
  • Odbiór osobisty (po wcześniejszym umówieniu)

§ 6. Prawo Odstąpienia od Umowy

Zgodnie z przepisami prawa, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Warunki zwrotu:

  • Towar musi być w stanie nienaruszonym
  • Opakowanie oryginalne i nienaruszone
  • Dołączone wszystkie akcesoria i dokumenty
  • Brak śladów użytkowania

Koszty zwrotu ponosi Klient, chyba że towar został dostarczony niezgodnie z zamówieniem.

§ 7. Gwarancja i Reklamacje

7.1. Gwarancja

Na wszystkie produkty udzielamy gwarancji zgodnie z przepisami prawa. Okres gwarancji jest określony indywidualnie dla każdego produktu.

7.2. Procedura reklamacyjna

Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres email [email protected] lub pocztą na adres siedziby firmy. Rozpatrujemy reklamacje w terminie 14 dni roboczych.

§ 8. Ochrona Danych Osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Prywatności.

§ 9. Postanowienia Końcowe

  • Regulamin może być zmieniony w dowolnym czasie
  • O zmianach Klienci będą informowani na stronie internetowej
  • W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego
  • Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy

§ 10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

Glimra Wave
ul. Kwiatowa 15, 31-567 Kraków, Polska
Tel: +48 12 574 8392
Email: [email protected]
Godziny pracy: Poniedziałek - Piątek 9:00-17:00